Главная / Сервис

Сервис

До приобретения ПС «Метрикс» потенциальные клиенты могут пройти обучение в БГИПК по стандартизации, метрологии и управлению качеством. Формирование групп на семинары по ПС «Метрикс» осуществляется по мере набора необходимого количества слушателей. Длительность семинара – 6 часов, запись на семинар осуществляется в установленном БГИПК порядке.

При приобретении «Метрикс» в течение года бесплатно осуществляется сервисное сопровождение.

Сервисное сопровождение осуществляется путем предоставления клиенту доступа к клиентской части сайта со страницы Авторизация, на которой с помощью электронной почты клиент имеет возможность отправить запросы и получить консультации:

  • по инсталляции системы у себя на предприятии и ее вводу в эксплуатацию;
  • по эксплуатации системы у себя на предприятии;
  • по модификации функциональности системы в части увеличения исполняемых функций метрологического учета (разработка и поставка новых функций метрологического учета осуществляется поставщиком без дополнительной оплаты клиента)

С использованием доступа со страницы Авторизация клиент также имеет возможность:

  • скачать модификации программы, сделанные по своим запросам, запросам других клиентов и инициативе поставщика (например, по изменениям законодательных и нормативных документов, регламентирующих учет измерительного, испытательного оборудования и средств автоматизации предприятия);
  • получить  лицензионные ключи в случае изменения названия (реорганизации) своего предприятия. 

Клиенты, находящиеся на сервисном сопровождении, бесплатно получают новые версии программного средства — рассылаются поставщиком клиентам на CD-диске.

Клиенты, находящиеся на сервисном сопровождении, имеют право на предоставление дополнительных услуг на платной основе (по договорной цене) путем заключения дополнительного договора с поставщиком:

  • оказание услуг по внедрению системы на предприятии клиента;
  • консультации по  работе с «Метрикс» c выездом на предприятие клиента;
  • сопровождение эксплуатации программы на предприятии клиента в режиме удаленного доступа (предоставляется клиентом поставщику);
  • оказание услуг по переводу «Метрикс» на единую базу данных Oracle версии не ниже 8.1.7 для обеспечения возможности совместной работы группы юридических лиц;
  • приобретение исходного текста программы: стоимость исходного текста программы составляет в эквиваленте 85 000 долларов США. 

Цены на продукт можно узнать, отправив запрос
по Email: YZankevich@iba.by
или позвонив по телефону: +375 29 686 39 46

версия для печати